Biblioteca del Conocimiento

 

 



Biblioteca del conocimiento - Finanzas, Banca y seguros

Nota importante:  La propiedad intelectual de estos informes corresponde a sus autores. Noticiasdot.com ofrece este espacio exclusivamente para su divulgación y conocimiento para los profesionales de la red

2004
    LAS MUTUALIDADES CUIDAN SU PRESENCIA EN INTERNET
Tatum - Julio 2004

Según el “Informe Benchmark de mutualidades en Internet” realizado por Tatum, Mapfre–Mutua de Seguros es la compañía que más aparece en los principales buscadores y su web es la mejor valorada


    Online Banking from a Customer Perspective
emarketer  - May 18, 2004

The Vividence Customer Experience rankings for the online banking industry place Bank of America in first for best overall experience -- for both prospective and current customers -- in the realm of Internet banking.

    Informe Benchmark del Sector Financiero en Internet
Tatum - Marzo de 2004

El objetivo del Informe Benchmark del Sector Financiero en Internet es mostrar una fotografía semestral del estado actual del sector, de su pasado reciente (a partir de la segunda entrega) y de sus tendencias futuras, a través del análisis de 14 webs de diversas entidades financieras.

2003
    Contratar online un seguro de automóvil: aún queda mucho por mejorar
Emergia.net - 3 de noviembre de 2003

Los resultados de un estudio de Emergia sobre las 25 webs de las aseguradoras españolas más importantes en el ramo del automóvil muestran que los sitios no cumplen con la normativa de accesibilidad. Además, presentan importantes problemas de usabilidad y sólo unos pocos ofrecen la posibilidad de contratación online.

    Quick Take: Online Banking Customers
E-marketer - 9 September 2003

    AQMetrix Banca Empresas Verano 2003
AQMetrix - Julio 2003
PDF

  AUSTRALIA: VIRGIN SCORES AS NEW CARD SITE ENTERS RANKS OF TOP FINANCIAL SITES IN MONTH ONE
NIELSEN//NETRATINGS — June 16, 2003:

Unique audiences to the new Virgin Credit Card web sites topped 300,000 from home & work in the site’s first month live, putting it into the top 10 financial sites in Australia

    Mortgage Shoppers Explore Financing Options Through Five Million Online Search Engine Queries in March, comScore Reports
Comscore - May 6, 2003

qSearch Analysis Reveals that Consumers Searching for Mortgages Skew Toward High Income Groups

  Online Shopping And Banking Sites Soared In Popularity As People In Hong Kong Shunned The Crowds
Nielsen//NetRatings - 20 May, 2003

Decreases in movie and ticketing site traffic offset overall online shopping category growth

  ONE OUT OF FIVE WEB SURFERS VISITED ONLINE BANKS AND CREDIT UNIONS IN MARCH
Nielsen-Netratings / PDF - April 15, 2003

Bank of America, Citibank and Wells Fargo Led the Online Banking Sector

    El home banking requiere de evangelización
Carrier y Asociados - Viernes, 11 de Abril de 2003

Resumen
Considerando que el uso de cajeros automáticos necesitó de muchos años para ser realmente masivo, lo mismo sería aplicable al home banking, según el informe “Home banking y canales alternativos” recientemente finalizado por Carrier y Asoc.

    2003 Venture Capital Report
Growthink Research - 03/2003 (Executive Summary)

$24.7 billion invested - 2,368 Compay Profiless

    Healthcare 2003 Venture Capital
Growthink Research - 03/2003 (Executive Summary)

    México, la importancia de la banca por Internet
Tecnología y Negocios - Numero 90 - 21 de Marzo 2003
Edita: Select, Estrategia Local con Enfoque Global

La banca electrónica sigue cobrando importancia en el país, el creciente numero de usuarios y transacciones avalan dicha aseveración. De acuerdo con la Asociación de Banqueros de México
el numero de usuarios de este servicio se triplico de 2000 a 2001 al pasar de 700 mil a 2.4 millones; mas aun, se espera que la cifra llegue a 4.5 millones en el 2005.
 

  AMERICANS TURN TO WEB TO MANAGE FINANCES
Nielsen-Netratings / PDF — March 14, 2003

Nielsen//NetRatings, the global standard for Internet audience measurement and analysis, reports that traffic to various financial sites spiked higher during the week ending March 9th, with office workers logging online to conduct money management activities.

    El IBEX 35 en la red
Febrero 2003

Dinero y look & Enter han elaborado un ranking de la presencia en internet de las empresas del indice

 

  OVER HALF A MILLION HONG KONG PEOPLE VISITED AN INTERNET BANKING SITE IN JANUARY 2003
Nielsen-Netratings / PDF — 27 February 2003

HSBC retains its lead as premier online banking site Women are catching up

    AQMetrix Banca Particulares Invierno
AQMetrix - Enero 2003
PDF

    Banca Online España
Nielsen//NetRatings – Enero, 2003 - PDF - inglés

La Banca Online alcanza en Cinco Países más del 30 por ciento de la población activa de Internet


    La banca online no cumple la regla AFUFU
Emergia.net- Enero 2003 -PDF

En este artículo aplicamos las condiciones de cumplimiento de la regla AFUFU a los principales sitios de banca online españoles. Los resultados muestran que la banca online no es accesible, ofrece algunos problemas de funcionalidad y sigue siendo difícil de usar. Mejorar estos aspectos es imperativo para ofrecer una experiencia de usuario digna a los clientes.


  Finanzas Global
Nielsen//NetRatings – Enero, 2003 - PDF - inglés

Online Banking Reaches More Than 30 Percent of the Active Web Population in Five Countries


2002
  AQMetrix Broker Invierno 2002
AQMetrix - Diciembre 2002
PDF
 

    Informe “La experiencia del usuario en el área transaccional de la banca online española”
Emergia.net- Diciembre 2002 -PDF - Resumen

Este informe valora la experiencia del usuario que ofrece el área transaccional de las principales entidades de banca online españolas.

    La experiencia del usuario en los brókers online españoles: Recomendaciones y mejores prácticas a partir de 202 criterios de valoración
Emergia.net- Diciembre 2002 -PDF - Resumen

El objetivo de este informe es explicar un amplio conjunto de recomendaciones para mejorar la experiencia que ofrecen a sus usuarios los brókers online españoles.

    Más de 18 millones de europeos utilizan la banca online, pero siguen confiando en las marcas de bancos tradicionales (Spain)
Nielsen//NetRatings – November , 2002

    Over 18 Million European Banks Online, but They Trust Traditional Banking Brands on the Internet (United Kingdom)
Nielsen//NetRatings – November , 2002

    Rabobank is de grootste online bank in Europa (the Netherlands)
Nielsen//NetRatings – November , 2002

  AQMetrix Broker Otoño 2002
AQMetrix - noviembre 2002
PDF
 

    El 54 por ciento de las aseguradoras tradicionales permiten contratar 'online'
Cap Gemini Ernst & Young - 3 Oct. 2002

  AQMetrix Broker Otoño 2002
AQMetrix - Octubre 2002
PDF
 

  AQMetrix indice banca particulares en internet verano/2
Autor del estudio: AQmetrix
fecha estudio, Septiembre 2002  - tamaño 177 kb

    Recomendaciones para mejorar la visualización de cotizaciones e índices de valores
Emergia.net- septiembre 2002 -PDF -

Las tablas de presentación de cotizaciones tratan de resumir información complej, su presentación debe facilitar su visualización y manejo. En el artículo ofrecemos cinco recomendaciones a tener en cuenta incorporando algunos datos del reciente informe "La experiencia del usuario en los brokers online españoles".

  Online Trade Will Account For 22 Percent Of All European Business Trade In 2006
Forrester Research - August 21, 2002

A new report by Forrester Research (Nasdaq: FORR) projects that the EU's modest €77 billion of online trade in 2001 -- representing less than 1 percent of total business trade -- will skyrocket to a massive €2.2 trillion in 2006 or 22 percent of total business trade.


  FINANCE AND INVESTMENT WEB SITES SPIKE IN TRAFFIC AS DOW REACHES FIVE-YEAR LOW
NIELSEN//NETRATINGS – August 2, 2002 –

Nielsen//NetRatings reports that traffic to various financial news and investment Web sites skyrocketed during the week ending July 28. Web surfers at home logged online to obtain the latest financial news and monitor their stock portfolios as the Dow Jones Industrial Average dropped to a five-year low on July 24.

  Estudio pone buena nota a bancos chilenos en internet
La Tercera -
25 de Julio del año 2002

En promedio el 76% de quienes ingresan a estos sitios logran completar sus operaciones en línea. Las áreas mejor evaluadas fueron operaciones como la transferencia de fondos y la consulta de saldos.


    La banca online en Europa
Netvalue - 19 de julio de 2002

NetValue, referencia global en inteligencia de Internet, da hoy a conocer su estudio sobre la banca online en Europa. Este estudio incluye los siguientes países: España, Francia, Reino Unido y Alemania en mayo de 2001 y mayo de 2002.

  Europe's Leading Bank Sites Don't Sell
Forrester Research - July 16, 2002
HTML -inglés
 
Today's European bank sites don't sell, but they will -- if banks integrate today’s siloed apps through scenarios targeted at specific products and consumers

  Indice de países que fomentan el desarrollo de emprendedores
Apax - Julio 2002
PDF

Apax Partners, una de las mayores y más prestigiosas firmas de capital inversión del mundo, junto con The Economist Intelligence Unit ha elaborado un estudio en el que se analizan las condiciones para fomentar el espíritu empresarial en 60 países de todo el mundo y se determinan cuáles serán las tendencias en este sentido. Resumen ejecutivo


  Online Investing: Brokers, Investors, Statistics and Market Trends
eMarketer - 6/2002 (Resumen estudio) inglés

Despite doom-and-gloom predictions, the U.S. online investing market is continuing to expand at a rapid pace. Starting with 17.4 million online investors at the end of 2001, the total market will grow 18% to 20.6 million by the end of this year.

  L'Indicateur Chausson Finance - 2 semestre 2001
Edita: Chausson Finance
PDF -  2 MB - FRANCES

L'Indicateur Chausson Finance recense les investissements réalisés chaque semestre par les
sociétés de capital-risque françaises, dans des entreprises françaises et européennes du domaine des
nouvelles technologies.

  AQMetrix indice banca particulares en internet verano
Autor del estudio: AQmetrix
fecha estudio, Julio 2002  - tamaño 177 kb

+ Estudios AQmetrix


  Estudio sobre inversión en Europa
Autor: GFK-WSJ - julio 2002 - PDF - 77kb

Principales datos del estudio deThe Wall Street Journal Europe elaborado por la consultora GFK Ad hoc Research Worldwide que analiza por segundo semestre consecutivo los comportamientos de inversores de 12 países de la Europa Occidental y Central.


    Brief del análisis comparativo de sitios de Web bancarios en Argentina
Carrier y Asoc. - Junio 2002

percepciones y comportamiento de la persona cuando utiliza un sitio de Web de estas características. Abarca tanto aspectos funcionales (eficiencia en la navegación, cómo encontrar productos/servicios buscados, facilidad de contratación), como la gama de servicios ofrecidos al usuario (capacidad de personalización, demostraciones), y aspectos vinculados con la percepción de seguridad.

    How the Internet has Changed Financial Services
NOP/CACI Seminar - Optimising Online Conversion // Howard Barber - 13 June 2002

  Fusiones - Ventas y Adquisiciones de empresas punto.com en el año 2001 - 1q 2002 / inversiones fondos capital riesgo 2001 y 1q2002
Autor: Noticiasdot.com - Junio 2002 - Formato PDF - Tamaño 429 kb

Las compras de punto.com alcanzaron los 40.000 millones de dólares en el 2001.  Aún a pesar de la crisis que vivió el sector, 1288 "punto.coms" fueron compradas durante el pasado año. El 2002 acumula 5400 millones de dólares en compras punto.com. Las empresas punto.com han perdido un 51,4% en valoración


  AQMetrix indice banca particulares en internet
Autor del estudio: AQmetrix
fecha estudio, abril 2002  - tamaño 177 kb

 


 

Nuevo perfil del usuario mexicano de banca electrónica
Boletín Negocios @ Web -Número 33 - Abril 15, 2002

• El usuario de banca electrónica, más avanzado que el resto.  Los bancos deberán alinear su estrategia para estar a la altura


 

48% de los cibernautas de México serán usuarios de eBanking al cierre del 2002
Boletín Negocios @ Web - Número 32 - Abril 2, 2002

La rapidez no es el único atributo de los servicios de banca electrónica - Los bancos e instituciones deberán ajustar su portafolio de servicios para satisfacer a los usuarios


    Informe sobre el sector asegurador en internet
Edita: Cap Gemini Ernst & Young - 12 de febrero de 2002
PDF


La declaración de siniestros y la relación con mediadores servicios que experimentan mayor creciminento en internet.

  Informe de Banca on line en España
Autor: Grupo Analistas - Marzo 2002 - PDF 113 kb


Este informe sobre la Banca on line en España tiene como finalidad realizar un seguimiento del impacto que las Nuevas Tecnologías de la Información están teniendo en los modelos de distribución de productos financieros on line en nuestro país.
En el mismo se analizan individualmente cada uno de los productos financieros comercializados on line y se determina su grado de penetración en la red.

  La Banca en internet
Autor Adesis Netlife - Fecha: 2002
Tamaño 1,3 MB - Formato PDF

Un documento que nos presenta una visión actual de la banca online en España

  "índices, brookers y bolsa online"
Autor del estudio: AQmetrix
fecha estudio, enero 2002  - tamaño 220 kb

índices del mes de enero-otoño 2001 de las entidades financieras españolas que operan a través de internet. Incluye ranking de trader nacional, Banca Particulares Internet Global Invierno 2002, Broker Internet Global Invierno 2001 y Banca Empresas Internet Global Invierno 2001


  RESUMEN ESTUDIO DEL SECTOR DE COMPAÑIAS DE SEGUROS EN INTERNET
Autor: Medialabs - PDF 123 K

Medialabs ha realizado un estudio directo sobre la presencia en Internet de empresas dedicadas a los seguros. Este estudio sobre las empresas del sector asegurador en España tiene como objetivo conseguir que éstas empresas empleen todas las herramientas que Internet pone a su disposición, para así ofrecer un servicio más eficaz y rentable a un sector que es evidente motor de la economía, que en 1999 alcanzó un volumen en primas de 5,4 billones de pesetas según la asociación
ICEA.

2001
   

Resumen estudio banca online de Evolvebank
146 Kb - PDF - Diciembre de 2001

Los usuarios de banca online se diversifican geográficamente, según un estudio realizado por evolvebank


    10 acciones prioritarias para mejorar la experiencia de los usuarios en la banca por Internet española
Emergia.net- 03 de diciembre de 2001 -PDF


En este artículo recomendamos diez propuestas de acción que se deben priorizar para mejorar la experiencia del usuario en el área abierta de un banco online basándonos en los resultados del informe de Emergia titulado “La experiencia del usuario en la banca online española”.
 

 

Utilisation d'internet par les Français dans le domaine bancaire et pour la gestion du portefeuille d'actions
Taylor Nelson Sofres - 27 septembre 2001
HTML  - Francés

 

L’étude réalisée par Sofres Communication financière pour le compte du Conseil National du Crédit et du Titre (CNCT) montre que les banques virtuelles ne détiennent aujourd'hui qu’1% du marché. Cette étude permet également de faire le point sur l’utilisation des sites des banques traditionnelles et des usages d’internet par les actionnaires internautes.


    Situación de la banca online en Europa
Netvalue - 10 de septiembre de 2001

Más de un millón de internautas españoles visitaron dominios pertenecientes al sector de la banca online en el mes de julio.

    Fiebre de e-banking en Brasil
Poder - Junio 11 - 17 / 2001

De acuerdo con un reciente informe de la consultora McKinsey publicado en The McKinsey Quarterly, el fenómeno de banca a través de Internet (e-banking) en Brasil es mucho más grande que en Asia y casi tan popular como en los Estados Unidos.

  Quels services financiers on line utilisent les épargnants internautes?
Taylor Nelson Sofres - 17 mai 2001
HTML  - Francés

L’étude réalisée par Sofres Communication financière pour Quorum Expo à l’occasion de Sib.Net, salon de la bourse et des produits financiers on line, permet de faire le point sur l’utilisation, par les épargnants internautes, des services financiers on line.

    Impacto del e-business en el modelo de Distribución bancario
Autor: Deutsche Bank - fecha: 01/2001- formato PDF - tamaño 2 MB

    La Banca en internet e internet en la Banca
Autor: Banco Zaragozano - Fecha: 1/2001 - Formato PDF 5,710 MB

 

Des actionnaires actifs français prudents et confiants
Taylor Nelson Sofres - Résultats de 4ème vague du Baromètre Actionnaires individuels - 12 janvier 2001
HTML  - Francés

Après une première vague euphorique en mars, marquée notamment par l’engouement pour les valeurs de la nouvelle économie, le baromètre Sofres / Euronext / TF1.fr a enregistré en juin et en septembre derniers un repli des actionnaires individuels actifs en Bourse (moindre confiance dans les perspectives de croissance de la Bourse de Paris, moindre intérêt porté aux valeurs de la nouvelle économie, aux valeurs technologiques). Fin 2000 contre toute attente, ce repli marque le pas, compte tenu des performances du marché parisien depuis le début de l’année 2000.

+ Estudios Taylor Nelson Sofres



2000
 

Perception des stratégies Internet par les marchés financier européens : nouvelle économie et économie traditionnelle,
la distinction est-elle toujours pertinente?

Taylor Nelson Sofres -7 décembre 2000
HTML  - Francés

L’étude réalisée en novembre 2000 par Sofres Communication Financière pour RSM Salustro Reydel et Euronext auprès des analystes et gérants actions de sept pays européens montre que la distinction entre la " nouvelle économie " et une économie dite " traditionnelle " est loin d’être aussi nette et pertinente qu’on le croyait ou le disait en début d’année…

 


 

Les épargnants et la Bourse
Taylor Nelson Sofres -9 novembre 2000
HTML  - Francés

L’étude sur " Les épargnants et la Bourse ", réalisée par Taylor Nelson Sofres Communication Financière auprès d’épargnants français non détenteurs d’action en direct pour le compte d’EURONEXT, montre que les Français font preuve de fortes réticences à l’égard de l’investissement direct en Bourse : 4 épargnants sur 5 ne regrettent pas de ne pas avoir investi en Bourse ces deux dernières années, gardant à l’esprit le risque et l’aléa lié à ce type de placement. Toutefois, 57% d’entre eux déclarent qu’ils seraient plus tentés d’investir en Bourse s’ils étaient mieux informés sur la façon de vendre et acheter des actions.

+ Estudios Taylor Nelson Sofres


 

L'information financière des actionnaires en 2000
Taylor Nelson Sofres -27 octobre 2000
HTML  - Francés

Les actionnaires individuels impliqués dans la gestion de leur portefeuille, plus nombreux que l’an passé, sont avides d’information financière. Et Internet apparaît aujourd’hui être un média complémentaire plutôt qu’un concurrent de la presse économique et financière. Tels sont deux des principaux enseignements du baromètre annuel que réalise TN Sofres Communication Financière pour Investir.


  Online Investing: It's Not Just Buy and Sell
emarketer - 11 October 2000

According to eMarketer's forthcoming eInvesting Report, the asset management industry has done more than any other financial services industry -- including brokerages -- to respond to the changes created by the internet.

 

Les actionnaires et Internet
 
Taylor Nelson Sofres -3 octobre 2000
HTML  - Francés 

Le 3 octobre 2000 - L’étude réalisée par TNS Marketing des Services en juin dernier auprès de 400 actionnaires dont 200 internautes révèle l’essor d’Internet dans la gestion des actions mais surtout le potentiel de développement à venir.


    “Los caminos para llegar al inversor”, - la visión del inversor Retail-  Argentina
D’Alessio/Harris - Octubre del 2000

    Cuentas online en España
Ganar.com - Octubre 2000

  Net's the Place for Banking and Brokerage Info
emarketer - 29 September 2000

The internet is now second only to newspapers among media sources for retail banking customers seeking financial information, according to a recent survey by Harris Interactive.

  Top 10 insurances websites
emarketer - 18 Aug 2000

  Online Financial Services Update
U.S. Bancorp Piper Jaffray Equity Research - July 2000
PDF - 231kb - INGLES


The Internet continues to evolve as the dominant delivery channel for financial services. The real excitement from here is that innovative applications are now being built to complement the significant business and consumer adoption of online financial products and services. As always, our Update provides a statistical recap of the online brokerage industry. In addition, we bring to light some of the trends and analysis of emerging markets like multi-product financial aggregation, consumer lending, insurance, and online banking.

  El e-insurance en Europa hoy
Autor: Juan Manuel Pérez
fecha: julio/agosto 2000

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Les porteurs de valeurs mobilières en 2000
Taylor Nelson Sofres -
4 juillet 2000
HTML  - Francés
 

Pour la première fois depuis 1992, le nombre de détenteurs en direct d’actions de sociétés cotées en bourse progresse, passant de 5,2 millions en 1999 à 5,6 millions en mai 2000. Les actions restent ainsi la valeur mobilière préférée des Français devant les titres d’OPCVM (5,1 millions de détenteurs), selon une étude menée par la SOFRES pour le compte de la Banque de France et de ParisBourseSA en mai 2000. Les développements de la nouvelle économie, les introductions et augmentations de capital sur les différents marchés et les ouvertures de capital des entreprises détenues par l’Etat ont fortement contribué à cette progression de l’actionnariat individuel.


  MMXI Europe – Catégorie « Finance »   - Janvier 2000  
MMX -
March 7, 2000

Banca electrónica en España: Las estrategias agresivas son el único camino
Edita: Merril Lynch - Marzo del 2000
Formato PDF -


Evaluación de las estrategías de banca electrónica en España 

 


    No entrar en Internet puede destruir el 50% del valor de un banco
Ganar.com -10-03-00
PDF

Breve resumen publicado en Ganar.com sobre estudio de banca online de Merril Lynch

  Les professionnels jugent la nouvelle économie
Taylor Nelson Sofres -23 et 24 février 2000
HTML  - Francés


Enquête téléphonique auprès d’un échantillon de 150 professionnels français des marchés financiers et de la Bourse, issus du panel SOFRES Experfi

 


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