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Estudio de IDC reportó crecimiento de
un 10% en servicio Outsourcing en América Latina |
03 de julio del 2002.- De acuerdo a un estudio recientemente
presentado por IDC Latin America, el total de las inversiones en
servicios tecnológicos externos decreció en dólares en un 4% durante
el 2001, en comparación al año 2000, representando US $8,700
millones. La excepción está dada por los servicios tecnológicos
externos, menos en Argentina, que mostró un crecimiento en términos
de moneda local en algunos de los países más importantes de la
región, variando los ingresos, un aumento de 10% en moneda local en
Chile y un 18% en Brasil. En otras palabras, el volumen de inversión
en servicios tecnológicos creció al margen de la turbulencia
económica global y la debilidad de las paridades de las monedas de
Brasil, Chile y Venezuela que se ven afectadas por estos mercados
tecnológicos que fijan sus precios en dólares.
Aunque el volumen de inversión se ha incrementado, un cambio
significativo ocurrió ya que el enfoque de muchos de los servicios
tecnológicos contratados se ha diversificado hacia el crecimiento
estratégico de los ingresos para crear ganancias por eficiencia y
ahorros en los costos operativos. A medida que las compañías tratan
de alivianar el impacto producido por la reducción de las
inversiones tecnológicas a largo plazo y a gran escala, los
contratos por servicios tecnológicos fueron reemplazados por
proyectos más específicos y tácticos, que prometían un inmediato
retorno de la inversión. Un resultado directo de esta tendencia está
dado por una mayor participación dentro de las inversiones
tecnológicas de los servicios de Outsourcing, procurando un
crecimiento de este mercado de un 10%, alcanzando cerca de US $2,300
millones en el año 2001.
“Aunque este crecimiento está propiciado en parte ya que las
tendencias de inversión en Outsourcing no son proporcionales al
crecimiento de la economía, estos servicios poseen un potencial
significativo a largo plazo en la región a medida que el Outsourcing
se convierte en una parte esencial de las estrategias tecnológicas
de las compañías”, dijo Melissa Utter, analista para IDC Latin
America y autora de Latin America IT Services Market Forecast and
Analysis, 2001 - 2006.
Agregó que adicionalmente al ahorro de costos, el Outsourcing libera
los recursos de las compañías para que puedan ser concentrados en el
desarrollo de actividades que marcarán ventajas competitivas, a
medida que se accede a la utilización de capacidades tecnológicas
avanzadas de forma simultánea”, agregó Utter. De hecho, a medida que
las economías locales mejoran, se espera que el Outsourcing también
crezca, impulsado por la optimización de los servicios ofrecidos por
los proveedores de Outsourcing, aparte del crecimiento de los
mercados beneficiados con las actividades de Outsourcing.
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