·         Creciente mercado de dispositivos diseñados para usos específicos o mercados verticales

·         Los fabricantes están incluyendo cada vez más aplicaciones como software de sincronización, rutinas Java, antivirus y software para encriptación.

·         La tendencia de mercado se orienta hacia dispositivos o tecnologías flexibles frente a soluciones más específicas, sobre todo si se necesita interacción entre el usuario y diversos sistemas corporativos

·         La seguridad es un elemento que preocupa a las empresas que quieren desplegar dispositivos móviles

Madrid, 17 de septiembre de 2002. La firma de analistas Giga Group, representada en España por Telenium, ha realizado un análisis del actual mercado de dispositivos móviles para uso profesional, con objeto de evaluar cuales son los dispositivos que mejor se adaptan a las necesidades generales de las empresas.

Giga Group constata en primer lugar que hasta el momento, los dispositivos móviles han estado principalmente enfocados al mercado del consumo, y se han adaptado con dificultad a las necesidades empresariales. Por ejemplo, los modelos de PDA no son lo suficientemente robustos en ocasiones para que puedan ser utilizados ampliamente por fuerzas de ventas. Se han desarrollado, por el contrario, dispositivos adaptados a las necesidades específicas de cada sector vertical. Siguiendo esta política, si se han alcanzado éxitos.

Giga Group ha analizado los diferentes dispositivos del mercado en base a una serie de criterios, con el fin de evaluar qué dispositivo de propósito general responde mejor a las necesidades de las empresas. Los criterios de evaluación han sido: sistema operativo, aplicaciones incorporadas, capacidades de conexión, procesador, pantalla color/blanco y negro, duración de la batería, tamaño, seguridad, robustez y servicio técnico.

-          Sistema operativo: De los varios sistemas operativos que hay en el mercado, todos presentan puntos fuertes en algún aspecto: estar más extendidos, tener más herramientas de desarrollo, etc. Se recomienda elegir un dispositivo que tenga la última versión de software, ya que el periodo de vida de estos sistemas es de 18 a 24 meses.  Palm OS sigue siendo el sistema más extendido en PDA´s, aunque la plataforma de Microsoft está ganando terreno.

-          Aplicaciones incorporadas: Contar sólo con aplicaciones de mail y agenda no es suficiente. Casi todos los fabricantes están incorporando a sus dispositivos más aplicaciones y utilidades. En los últimos meses, las nuevas aplicaciones que los fabricantes están incluyendo son: software de sincronización, rutinas Java, antivirus y software para encriptación. Algunas empresas que necesitan un pack preconfigurado de aplicaciones negocian con el fabricante la inclusión de las mismas de fábrica, con lo que se ahorran costes de configuración y mantenimiento.

-          Capacidad inalámbrica y de conectividad: Las capacidades de conectividad van desde la posibilidad de únicamente sincronizar con el equipo de sobremesas hasta la capacidad de conexión inalámbrica continua. El mercado “wireless” está en estos momentos en plena ebullición, con muchos fabricantes ofreciendo soluciones capaces de conectar dispositivos móviles. Asimismo existen diversas tecnologías wireless (802.11b, sobre GSM, CDMA, bluetooth), cada una con sus puntos fuertes y débiles, que las hacen más adecuadas para uno u otro uso. La tendencia es a elegir dispositivos o tecnologías flexibles frente a soluciones más específicas, sobre todo si se necesita interacción entre el usuario y diversos sistemas corporativos

-          Procesador: Dado que las soluciones móviles son cada vez más complejas a medida que se utilizan tecnologías más sofisticadas, la tendencia es que se demanden procesadores cada vez más potentes. Se puede producir un fenómeno similar al ocurrido en los PC´s de sobremesa, con la escalada trepidante en la potencia de los procesadores.

-          Color frente a blanco y negro: Este criterio de elección va a depender mucho del uso al que se destine el dispositivo. El uso del dispositivos de pantalla a color puede ser imprescindible si se utilizan aplicaciones en los que el color es clave para diferenciar información. No obstante, y teniendo en cuenta las tecnologías actuales de pantalla, el tema del color es sobre todo relevante de cara a la duración de las baterías. La aplicaciones con gran uso de color pueden acortar sensiblemente la duración de las baterías. Esto hay que tenerlo en cuenta si la flota de dispositivos móviles de la empresa tienen que pasar periodos largos fuera de las bases.

-          Duración de las baterías: Las aplicaciones que más batería gastan son las pantallas a color, los modems, tarjetas de red, tarjetas de memoria y periféricos. La capacidad de la batería, además, se va reduciendo con el uso. Se recomienda testear los dispositivos sometiéndolos a la máxima carga de trabajo en condiciones reales para estimar la duración real de las baterías. Están apareciendo nuevas tecnologías y soluciones (pilas de un solo uso, paneles solares), pero de momento debe reservarse su uso para caso de emergencia.

-          Tamaño y forma: Según la experiencia de Giga, los dispositivos con teclados son cada vez más demandados por los usuarios. Esto coincide con los diferentes teclados que han salido al mercado para dispositivos que originariamente no tenían.

-          Seguridad: En principio, no hay un dispositivo móvil más seguro que los demás. Todos ellos tienen riesgos de seguridad, como perder un teléfono con la agenda de direcciones o un PDA con conexión wireless a la red corporativa. Sin embargo, el número de amenazas a la seguridad de estos dispositivos va en aumento. Teniendo en cuenta esto, es preferible aquellos dispositivos con sistemas de contraseña potentes, que tengan capacidad para ejecutar antivirus, y con software de encriptación. Si a esto añadimos capacidades de Red Privada Virtual, se considerá aumentar la seguridad en las transmisiones considerablemente.

-          Robustez: Va a depender obviamente del uso al que esté destinado. Los dispositivos que han pasado los test del ejército son productos perfectamente adaptados para operar en cualquier entorno de trabajo que requiera robustez. Giga ha detectado un incremento de la demanda de dispositivos robustos, a medida que su uso se va generalizando en la industria, construcción, etc.

-          Servicio técnico: Los grandes fabricantes cuentan todos con capacidad para ofrecer soporte técnico. el problema surge cuando la cadena de distribución de estos equipos se hace más compleja: por ejemplo operadores de telecomunicaciones que venden equipos de terceros con su propia marca, o son varias las empresas que participan en la puesta en funcionamiento de la red de equipos móviles de la empresa.

Valoración de cada dispositivo móvil en relación  con sus características principales, puntuadas de 0 a 5

Fuente: Giga Group/Telenium