Les internautes et
les moteurs de recherche
 

Le 27 juin 2001 - Comment les internautes jugent-ils les outils de recherche ? C’est ce à quoi répond l’étude internationale ⁽¹⁾ réalisée en exclusivité par TN Sofres Interactive pour le spécialiste du référencement de sites Web NetBooster. Principales conclusions : s’ils sont globalement satisfaits de leur mode de fonctionnement, les internautes européens et américains se montrent très exigeants sur la pertinence du contenu des outils de recherche (moteurs de recherche et annuaires).

Bien que le niveau d’utilisation de l’Internet varie fortement d’un pays à l’autre, l’étude révèle de fortes similitudes dans le type et le niveau d’utilisation des outils de recherche :

- Trois quarts des internautes ont recours aux moteurs de recherche pour trouver l’information sur Internet.

- De plus en plus rompus à l’utilisation d’Internet, les internautes utilisent désormais en majorité la recherche par mots clefs (77%), devant la recherche par rubrique.

- Les internautes font leur sélection à partir de 2 et 3 mots clefs et consultent en général les 3 ou 4 premières pages de résultats.

- 80% des internautes sont " très satisfaits " ou " plutôt satisfaits " à l’égard des outils de recherche actuels. Ils apprécient leur mode de fonctionnement et reconnaissent accéder plutôt facilement aux informations qu’ils recherchent grâce aux résultats classés par ordre de pertinence.

Les internautes français sont très favorables à un contenu pertinent et accordent une grande importance au caractère indépendant des outils de recherche. 90% ⁽²⁾ d’entre eux s’accordent pour dire que les critères de positionnement en pages de résultats doivent porter uniquement sur le contenu du site.

Fiche technique
 

(1) Etude réalisée du 28 novembre au 3 décembre 2000, par téléphone, auprès d'internautes issus d'échantillons de 1000 individus représentatifs de la population de chaque pays concerné (Etats-Unis, Grande-Bretagne, Allemagne, France).

(2) Etude réalisée du 4 au 7 janvier 2001 auprès d'un échantillon de 1000 internautes représentatifs de la population des internautes français connectés à domicile et issus du Jury des Internautes de Taylor Nelson Sofres Interactive.

Résultats
 

Téléchargez les principaux résultats
de l'étude internationale au format .pdf

Téléchargez les principaux résultats de l'étude
réalisée auprès des internautes français au format .pdf