La première étude mondiale
sur le e-commerce promet un grand
avenir au shopping en ligne

2 août 2000 - La première étude d’envergure mondiale sur le e-commerce - réalisée par Taylor Nelson Sofres (TNS) Interactive– révèle l’importance que revêt désormais le shopping en ligne dans l’achat de produits et services.

Cette étude – basée sur 31.627 interviews réalisées dans 27 pays répartis sur quatre continents – représente la nouvelle référence en termes d’évaluation de l’avancée des activités sur Internet dans le monde. Elle est donc d’une importance capitale. C’est aussi la première étude exhaustive sur le marché du e-commerce qui permet une comparaison directe entre pays.

Parmi tous les pays où l’étude a eu lieu – des Etats-Unis à la Grande-Bretagne et à la France, en passant par le Japon et l’Inde – l’étude révèle que 1 Internaute sur 10 réalise un achat tous les mois sur Internet. Cependant, 15% des utilisateurs ont "pensé" à l’éventualité de faire un achat en ligne mais ne l’ont pas encore réalisé. Cela signifie que le potentiel d'achat en ligne est considérable, et pourrait doubler en très peu de temps, si les acheteurs qui déclarent avoir pensé faire un achat mais ne sont pas encore passé à l'acte deviennent de véritables acheteurs.

Les Etats-Unis, qui ont la proportion d’internautes la plus élevée (58% de la population), disposent également du plus fort pourcentage d’acheteurs sur Internet, c’est-à-dire, que toujours sur une période d’un mois, plus d’un Internaute sur 4 (27%) réalise un achat sur Internet. Par comparaison, en Thaïlande et en Turquie, seulement 1% de la population fait ponctuellement un achat en ligne.

La France se situe au 13^ème rang parmi les 27 pays interrogés (à égalité avec l’Italie et l’Espagne), et au 7^ème rang européen, derrière la Grande Bretagne, l’Allemagne, le Danemark, les Pays Bas, le Portugal et la Belgique. En France, 7% des Internautes déclarent avoir réalisé un achat sur Internet au cours des derniers mois (la moyenne observée sur les 27 pays étant de 10%). Les achats les plus fréquents sont les voyages (44%), les CD (39%), les livres et les produits informatiques (17%).

Par ailleurs, l’étude souligne le considérable potentiel de croissance des achats sur Internet en France, 13% des Internautes indiquant qu’ils avaient eu l’intention de faire un achat sur Internet et avaient finalement changé d’avis.

De surcroît, en France, 19% des Internautes affirment avoir l’intention de réaliser des achats sur Internet au cours des 6 prochains mois.

L’étude montre enfin trois niveaux distincts de pénétration d’Internet émergent :

 

• Pénétration Haute – pays dans lesquels plus de 40% de la population adulte utilisent Internet: USA, Australie, Hong Kong, Pays-Bas, Danemark et Norvège

   

   

• Pénétration Moyenne – entre 20 et 40% de la population adulte utilisent Internet: Grande Bretagne, Allemagne, France, Japon, Corée, Malaisie, République Tchèque, Belgique, Singapour et Taiwan

   

   

• Pénétration Basse – moins de 20% de la population adulte sont des utilisateurs: Italie, Espagne, Inde, Indonésie, Slovaquie, Portugal, Philippines, Hongrie, Thaïlande, Pologne et Turquie.