HONG-KONG, 7 de Diciembre de 2000
- NetValue reveló su primera ola de datos completos sobre
comportamientos de uso de Internet en Asia. Una visión completa de
los hábitos en línea en cinco mercados asiáticos, que ofrece
descubrimientos sorprendentes sobre las preferencias de los
usuarios asiáticos en la Web. Aparte de ofrecer estadísticas sobre
el uso de la Web, NetValue también midió otros protocolos
igualmente importantes, como los usos de mensajería instantánea,
audio, vídeo, mensajes por correo electrónico, chats y juegos.
“El uso de la Web únicamente representa la mitad de toda la
actividad en Internet. La otra mitad incluye protocolos como el
chat, audio, vídeo, transferencias de archivo, correo electrónico,
juegos, etc... NetValue es la única compañía basada en
páneles que puede seguir de cerca TODOS estos protocolos, usando
nuestra tecnología exclusiva NetMeter, de manera que proporciona
la imagen más completa y exhaustiva de la actividad en Internet,”
comentó Darlene Lee, Presidente de NetValue.
Tomando en cuenta que los consumidores asiáticos apenas comienzan
a usar Internet, en comparación con actores globales como los
Estados Unidos, NetValue ha descubierto comportamientos de uso muy
sofisticados en toda la región. De acuerdo con la compañía
establecida en Hong-Kong, los consumidores en línea en los
mercados de Hong-Kong, Singapur y Taiwan emplean un número mayor
de protocolos que los usuarios de Internet en los Estados Unidos o
Europa.
“Con la reciente “calma” de la industria de Internet – recortes y
despidos corporativos, y compañías que se reducen – se ha vuelto
muy importante que los corporativos comprendan a sus consumidores
objetivos y tomen decisiones estratégicas eficaces e informadas.
NetValue proporciona los datos más completos que permiten a las
compañías tomar dichas decisiones,” dijo Darlene Lee.
A. Uso de protocolos en Asia: Resumen de hallazgos importantes
-
Mensajería instantánea: El mercado que habla
Hong Kong mantiene la delantera en este protocolo, con más del 63%
de los usuarios en el SAR atrapados en la mensajería instantánea (IM).
Las cifras de Hong-Kong (62%) y Singapur (52%) son marcadamente
mayores que la cifra de IM para los Estados Unidos (32%). Los
coreanos, con un cifra del 6%, parecen ser los menos interesados
en usar la mensajería instantánea en comparación con otros
mercados asiáticos.
-
Audio y vídeo: Corea se sintoniza con el futuro
Corea es el ganador absoluto en este protocolo, con más de tres
veces el número de personas interesadas en usar audio y vídeo que
en los Estados Unidos.
La gran penetración del ancho de banda en Corea (38%), comparada
con otros mercados asiáticos, podría contribuir a esta cifra. En
otros mercados asiáticos, la penetración del ancho de banda es
menor al 10% y esta cifra cae al 6% en los EE.UU.
“El uso avanzado del audio/vídeo en Corea es un buen indicador
para aquellos que se dirijan al reino de la publicidad y el
contenido en el ancho de banda [en Internet]. Los mercadólogos y
publicistas deben observar de cerca el desarrollo en Corea – he
aquí un vistazo al futuro del mercado
Pacífico-asiático,” dice
Clayton Fitts, Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia en
NetValue.
-
Chat:
Singapur lleva la delantera
En Singapur existen niveles de uso sin precedente – la ciudad ha
alcanzado una cifra del 33%, mientras todos los otros mercados están
por debajo del 10%.
-
Correo electrónico: Asia, tiene un mensaje de correo electrónico
Singapur y Taiwan tienen la actividad de correo electrónico más
intensa, con más de 44 mensajes de correo electrónico enviados o
recibidos por usuario de Internet en el mes de septiembre. En
promedio, Asia se queda corta en comparación con las estadísticas de
los Estados Unidos (73 mensajes de correo electrónico), está a la
par con el Reino Unido (43 mensajes de correo electrónico) y rebasa
la cifra obtenida en Francia (25 mensajes de correo electrónico). El
uso intensivo de la mensajería instantánea en Asia podría ser una de
las causas de los niveles inferiores de mensajes de correo
electrónico enviados y recibidos.
B. Tendencias de surgimiento en línea en Asia:
-
Hong-Kong y Corea pasan una cantidad de tiempo igualmente grande
en la Web (12 días por usuario), y Singapur iguala a los Estados
Unidos (con 11 días). Los usuarios de Internet en Taiwan pasan 10
días del mes navegando la Web, una cifra mayor que la de Francia y
el Reino Unido (donde el usuario promedio en ambos países invierte
9 días).
Invertir más tiempo en la Web
(Número de días por usuario durante septiembre)
-
Los coreanos visitan más sitios que los usuarios de cualquier otro
mercado asiático, con 84 sitios registrados por usuario. Esta
cifra rebasa por mucho las registradas para otros mercados, donde
Hong-Kong va en segundo lugar con sólo 60 sitios visitados por
usuario.
Visitando más sitios
(Número de sitios visitados en promedio por usuario)
-
En términos de horas de navegación por usuario, los usuarios de
Internet en China podrían invertir el menor número de horas en
comparación con otros mercados asiáticos (6 horas en promedio por
usuario), pero están exactamente en el mismo nivel que el Reino
Unido y Francia.
Tráfico en línea
(Número de horas navegadas en el mes de septiembre)
Comercio electrónico: En dónde est@
Los mercados asiáticos tienen un patrón consistente cuando se trata
de visitar sitios de comercio electrónico (entre el 58-63%), pero
están atrás de los mercados de EE.UU. (73%) y Francia (68%).
“Viéndolo en perspectiva global, el mercado Pacífico-asiático es
considerado como nuevo en el uso de Internet. Sin embargo, ellos
[los usuarios asiáticos de Internet] han adoptado rápidamente muchos
de los diferentes protocolos de Internet, como la mensajería
instantánea, el audio/vídeo y el chat – signos de comportamiento de
uso avanzado. Pero las tasas asiáticas de uso de sitios web que
están realmente relacionadas con transacciones en línea – sitios de
comercio electrónico – continúan siendo inferiores en comparación
con los EE.UU. y Europa. Al parecer, los usuarios asiáticos no
parecen estar tan dispuestos a comprar en línea como los usuarios en
el Oeste,” dice Clayton Fitts.
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