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Biblioteca del conocimiento - evoluciona
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2002
		SMS Premium, MSM: el dorado Edita: evoluciona - Abril 2002 - PDF 04.Abril.2002 - ¿Quién no usa hoy en día el SMS? Yo sí, por supuesto, porque mi operadora me proporciona algunos gratis cada mes y porque - a veces - lo que quiero decir cabe en 160 caracteres y no necesito llamar, que es más caro. Ah! y sobre todo, porque no tengo que enrollarme al teléfono para dar un recado. Y bueno, también tengo que reconocerlo, porque es divertido y está de moda. Y es básicamente por esto último, por lo que - en muy pocos meses - el SMS se ha convertido en la Killer Aplication del móvil. ¡Quién lo iba a decir!... "a la basura el WAP, viva el SMS".

2001
		Marketing Adaptativo (II): Más allá de la Experiencia del Consumidor Edita: evoluciona - Julio.2001 - PDF ¿Te has planteado con seriedad alguna vez qué es lo que realmente desea tu consumidor, cómo es su experiencia con tu marca? Afortunadamente algo está cambiando: lo que conociamos como Product centric, es decir, el producto como centro del negocio, ha dejado de serlo para convertirse en "customer centric", quien pasa a ser el centro es el consumidor. Pero el mercado es cada vez más exigente. Es así como nace el "customer centric experience", la experiencia del consumidor se convierte en centro del negocio, dando un paso más en la fidelización one to one del cliente.

		Marketing Adaptativo (II): ¿Y tú de quién eres? Edita: evoluciona - Julio.2001 - PDF Julio.2001 - Una de las mayores experiencias del usuario en el mundo online es la relación con la información dinámica. Pero también es cierto que en Internet el usuario se enfrenta con experiencias a veces frustrantes. De ahí la importancia de conseguir una experiencia satisfactoria. Muchas de estas experiencas con el producto o servicio son vividas por el consumidro en Internet, donde el objetivo es proveer cada vez más al cliente de soluciones reales y útiles que nos permitan sus necesidades y ayudarle a optimizar sus negocios a través de un enfoque total en su experiencia on-line.

		Si eres una gran marca... demuéstralo Edita: evoluciona - Junio.2001 - PDF Junio.2001 - Cierre los ojos e imaginese por un momento que entra en un hipermercado para hacer su compra y no hay Marca comercial conocida en ninguno de los productos exhibidos. ¿Cree que sería más fácil o más dificil hacer su compra? Obviamente sería bastante más complicado realizar selecciones, seguramente tendría que leer con detalle la composición de cada producto para decidirse por uno u otro similar. Aunque sabe que la presión es alta, quizá no sea totalmente consciente de que diariamente estamos sometidos a más de 1.000 impactos publicitarios diferentes y eso es, seguramente, por la habilidad desarrollada para evitarlos y poner atención únicamente en unos pocos.

		Desarrollo de la Tecnología Edita: evoluciona - Junio.2001 - PDF Hay que reconocer que siempre se ha sentido una especial motivación por hacer predicciones. Mirar con imaginación al futuro nos permite afrontar con mayor firmeza nuestro paseo por el presente. Lo que nunca había hecho, lo confieso, es compartir mis reflexiones con tantos y tan ilustres lectores. En este humilde artículo el autor trata de describir algunas ideas acerca de lo que nos espera en la próxima década. Les suplico no guarden estas palabras en el baúl de los recuerdos, esperando ser abiertas, pongamos, en el año 2010, y con el único fin de sonreir a mi costa. Seria un ejercicio demasiado cruel.

		Valores no externalizables Edita: evoluciona - Agosto.2001 - PDF Hay personas que cada vez que cae una empresa de la e-conomia parece que se alegran y salen a proclamarlo a los cuatro vientos como un aviso a navegantes. "Esto no era tan fácil", "Ya se sabía que acabarían quebrando", haciendo las consabidas alusiones a la cultura del pelotazo. Parece que algunos están deseando que empresas como Yahoo o Amazon caigan y nos arrastren con ellas al infierno. En estos últimos meses he oido posturas muy diferentes sobre lo conveniente o no de esta situación para las empresas que continuamos en el mercado y lo cierto es que creo que ninguna está en lo cierto. Ni estas malas noticias nos benefician, ni nos perjudican del todo. Lo que está ocurriendo es una especie de selección natural, es decir, que sólo los que sepan adaptarse a los cambios sobrevivirán a la nueva venida del ahora repudiado idolo Nasdaq, lo cual no es malo desde un punto de vista competitivo. La parte negativa es que esta crisis se ha llevado por delante grandes iniciativas, que en un ambiente más calmado, habrían podido crecer y triunfar.

		Utopías HTML Edita: evoluciona - marzo 2001 - PDF De una red de intercambios desinteresados, imaginada por la comunidad científica, Internet ha llegado a ser, en la mente de muchos el símbolo de la mundialización forzada e incontrolada. Es indiscutible que en los últimos años, las ilusiones de los pioneros han estado sobrepasadas por al voluntad mercantil de los comerciantes de Web. Capitalizaciones especulativas en bolsa, preerninencia de la cultura y los valores americanos, poblaciones perjudicadas excluidas de la revolución tecnológica... El conjunto de esos parámetros son muy reales.