 AQmetrix
es una agencia de calificación que desarrolla indicadores sobre los
servicios financieros españoles en Internet.
Desde 1997 estamos especializados en
el análisis comparado de los productos y servicios virtuales que
ofrecen las principales entidades financieras en Internet. Estos
análisis se realizan en Banca Particulares, Banca Empresas y Brokers.
Medimos diariamente más de 40
servicios de diferentes entidades financieras.
Nuestra filosofía se basa en tres grandes principios: rigurosidad,
independencia y utilidad; y
nuestro objetivo es ofrecer un sistema de información riguroso y
periódico que permita a las
entidades conocer y mejorar la posición competitiva de sus
servicios.
Para conseguir este objetivo
analizamos periódicamente de forma comparada:
• las características funcionales (análisis de más de 15.000
variables trimestrales, relacionadas
con la información, operativa y contratación de los productos y
servicios financieros).
• la navegación y diseño (más de 8.000 variables analizadas
trimestralmente).
• los precios y la presencia: seguimiento mensual de la presencia
(búsqueda y análisis de
noticias, buscadores y promociones) y de los precios (informe
comparativo de precios de los
productos financieros) en más de 40 portales financieros.
• la atención al usuario (más de 7.000 llamadas y correos analizados
trimestralmente).
• el funcionamiento técnico: rapidez y disponibilidad de los
servicios on-line en sus zonas
públicas y privadas (monitorización comparada 24x7, 365 días al año
desde diferentes
escenarios).
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